СПИСОК ТАБЛИЦ И ДИАГРАММ
8
ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ
9
Цель исследования
9
Задачи исследования
9
Объект исследования
9
Метод Сбора Данных
9
Метод Анализа Данных
9
Информационная База Исследования
9
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ СОСТОЯНИЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ
10
§ 2.1. Объем рынка клининговых услуг
10
§ 2.2 Темпы прироста рынка клининговых услуг
14
§ 2.3. Рентабельность бизнеса
16
§ 2.4. Цены клининговых услуг
16
ГЛАВА 3. ТЕНДЕНЦИИ, ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ В ПЕРИОД КРИЗИСА
18
§ 3.1. Снижение рентабельности бизнеса
20
§ 3.2. Демпинг со стороны новых игроков на рынке
21
§ 3.3. Поиск новых рыночных ниш: клининг в кафе и ресторанах
23
§ 3.4. Поиск новых рыночных ниш: клининг в гостиницах
25
§ 3.5. Поиск новых рыночных ниш: клининг в госпредприятиях
26
§ 3.6. Повышение эффективности кадров
28
§ 3.7. Пересмотр отношений с поставщиками
30
§ 3.8. Расширение географии присутствия
30
ГЛАВА 4. ОСНОВНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ И ИХ ПОВЕДЕНИЕ НА РЫНКЕ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ
31
§ 4.1. Типология основных потребителей клининговых услуг и специфика работы с ними
31
§ 4.2. Развивающиеся сегменты спроса на клининговые услуги
33
§ 4.3. Мотивы потребления клининговых услуг и отказа от них
38
ГЛАВА 5. РАЗВИТИЕ РЫНКА КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ
40
§ 5.1. Современное состояние региональных рынков
40
§ 5.2. Московский рынок клининговых услуг
41
§ 5.3. Нижегородский рынок клининговых услуг
42
§ 5.4. Екатеринбургский рынок клининговых услуг
44
§ 5.5. Рынок клининговых услуг в Новосибирске
48
ГЛАВА 6. ОСНОВНЫЕ ИГРОКИ РЫНКА КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ
52
§ 6.1. ООО «Ронова Клининг»
52
§ 6.2. ГК «FACILICOM - ЧИСТЫЙ СВЕТ»
53
§ 6.3. «PRIMEX»
54
§ 6.4. «ОМС - Клининг»
55
§ 6.5. «Абсолют клининг Серсис»
56
§ 6.6. «Премьер-Сервис»
57