СПИСОК ТАБЛИЦ И ДИАГРАММ
10
РЕЗЮМЕ
13
ГЛАВА 1. Технологические характеристики исследования
15
Цель исследования
15
Задачи исследования
15
Объект исследования
15
Метод сбора данных
15
Метод исследования
15
Информационная база исследования
15
ГЛАВА 2. Основные показатели рынка потребительского кредитования
17
§ 2.1. Объем и темпы роста кредитования физических лиц
17
§ 2.2. Сегментация кредитов
ния физических лиц
19
По регионам
19
По типу валюты
21
По типу кредита
22
§ 2.3. Объем и темпы роста рынка потребительского кредитования
24
§ 2.4. Процентные ставки
25
§ 2.5. Условия предоставления потребительских кредитов
31
ГЛАВА 3. Конкурен
ная ситуация на рынке потребительского кредитования: доли основных игроков
35
§ 3.1. Ведущие банки по объему кредитования физических лиц
35
§ 3.2. Ведущие банки по просроченной задолженности от кредитования физических лиц
42
§ 3.3. Рейтинг розничных банков
47
§ 3.4. Ведущие банки по беззалоговым кредитам
49
ГЛАВА 4. Основные события, тенденции и
ерспективы развития рынка потребительского кредитования
52
Вторая волна роста потребительского кредитования после кризиса
52
Изменение порядка взыскания долгов с должников по кредитам
57
Удешевление POS кредитования. Выход крупных банков в торговые точки
61
Отказ от комиссий по кредитам: скрытые комиссии
67
Переход банков к универсальному кредитованию и возрастание роли БКИ
72
Рост спроса на потребительские кредиты
74
Рост кредитного доверия россиян
75
Возможность вытеснения наличных кредитов кредитными картами
76
Проблемы массового кредитования – кредитный конвейр
83
Автоматизация потребительского кредитования
84
Повышение эффективности борьбы с задолженностью через автоматизацию
89
Расширение за счет привлечения новых клиентов
91
Особенности потребительского поведения в банковской сфере
93
Проблема отказа от кредита
97
На сайте Центробанка появятся списки должников по банковским кредитам
101
Проблема борьбы с задолженниками по кредитам: новые претензии к банкам
102
Упор на комиссионные сборы
104
Повышение конкуренции: сложность конкуренции частных банков с государственными
104
Кредитная ставка остается основным фактором выбора кредита
108
Принятие закона о досрочном погашении без согласия банка
110
Минфин предложил ввести запрет на рассылку кредитных карт
112
Прогнозы развития потребительского кредитования на 2012г.
113
Глава 5. Основные игроки рынка потребительского кредитования
119
§ 4.1. Сбербанк России
119
Общая информация
119
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
119
Планы и перспективы развития
121
§ 4.2. ВТБ 24
126
Общая информация
126
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
126
Планы и перспективы развития
127
§ 4.3. Росбанк
131
Общая информация
131
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
132
Планы и перспективы развития
133
§ 4.4. Россельхозбанк
135
Общая информация
135
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
136
Планы и перспективы развития
137
§ 4.5. Газпромбанк
142
Общая информация
142
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
142
Планы и перспективы развития
143
§ 4.6. ХКФ Банк
145
Общая информация
145
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
145
Планы и перспективы развития
147
§ 4.7. Русский Стандарт
153
Общая информация
153
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
153
Планы и перспективы развития
154
§ 4.8. Восточный Экспресс Банк
156
Общая информация
156
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
156
Планы и перспективы развития
157
§ 4.9. Райффайзенбанк
158
Общая информация
158
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
159
Планы и перспективы развития
160
§ 4.10. Русфинанс Банк
162
Общая информация
162
Результаты деятельности на рынке потребительского кредитования
162
Планы и перспективы развития
163
Приложение 1. Сведения о кредитах, предоставленных физическим лицам по состоянию на 01.01.2012: объем, задолженность, в т.ч. просроченная (по регионам)
166
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ТОП-50 банков по кредитованию физических лиц в 2011 году
170
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Лучшие розничные банки по итогам I полугодия 2011 года
172
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Условия предоставления потребительских кредитов наличными в рублях
175