|
Бесплатная аналитика
Рынок сотовой связи Ивановской области: позиции основных игроков и анализ потребительских предпочтений (артикул: 01277 00925)
| Дата выхода отчета: |
19 Мая 2008 |
| География исследования: |
Ивановская область |
| Период исследования: |
2008 г. |
| Количество страниц: |
43 |
| Язык отчета: |
Русский |
| Способ предоставления: |
электронный |
Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.
-
Полное описание отчета
Данный аналитический отчет, составленный по результатам социологического исследования, предназначен для руководителей компаний-операторов сотовой связи, директоров и менеджеров салонов розничных продаж мобильных телефонов и сопутствующих аксессуаров. Кроме того, информация, представленная здесь, может быть интересна и полезна сотрудникам маркетинговых и аналитических отделов данных организаций, дилерам сотовых телефонов, а также всем тем, чья деятельность непосредственно связана с предоставлением услуг сотовой связи физическим лицам на территории города Иваново и Ивановской области в частности и Российской Федерации в целом.
Цель исследования – выявить потребительские предпочтения жителей города Иваново и Ивановской области по отношению к:
1) операторам сотовой связи и тарифным планам, действующим на территории региона;
2) салонам, занимающимся розничной продажей мобильных телефонов и аксессуаров на территории города Иваново и Ивановской области;
3) моделям сотовых телефонов.
В ходе исследования решались следующие задачи:
• определить позиции ключевых игроков рынка сотовой связи: операторов и салонов розничных продаж мобильных телефонов в городе Иваново и Ивановской области;
• провести социально-демографическое сегментирование реальных потребителей, пользующихся услугами тех или иных операторов сотовой связи, а также приобретавших мобильный телефон в различных дилерских точках областного центра;
• выявить оценки восприятия реальными потребителями ключевых параметров в работе операторов мобильной связи и салонов, занимающихся розничной продажей телефонов и сопутствующих аксессуаров на территории ивановского региона; составить рейтинги и антирейтинги дилерских точек;
• вычленить спектр причин, оказывающих основное влияние на выбор респондентами того или иного сотового оператора;
• провести анализ популярности основных тарифных планов сотовых операторов, действующих на территории региона, выявить факторы выбора тарифа и общую потребительскую удовлетворенность;
• выяснить среднюю месячную оплату услуг за мобильную связь респондентами и предпочитаемые способы оплаты;
• определить уровень лояльности потребителей к сотовым операторам, период пользования услугами сотовой связи, наличие потенциальной готовности к смене оператора и тарифного плана;
• определить уровень лояльности посетителей салонов мобильной связи, выявить ориентации на повторную покупку;
• провести ранжирование популярности моделей сотовых телефонов, выявить спектр потребительских предпочтений в модельном ряде телефонов и дилерских точках.
Объектом исследования стали жители города Иваново и наиболее крупных городов Ивановской области от 16 до 65 лет включительно (социально и экономически активное население), являющиеся пользователями мобильных телефонов, а предметом – их установки и предпочтения в сфере услуг на рынке сотовой связи.
География исследования: Иваново, Кохма, Кинешма, Шуя, Вичуга, Фурманов, Тейково, Родники.
Исследование проводилось с использованием метода персонального стандартизированного интервью по месту жительства респондентов. Всего в опросе приняли участие 730 человек, отобранных путем трехступенчатой квотно-случайной выборки и принадлежащих к различным половозрастным и социально-профессиональным группам.
-
Подробное оглавление/содержание отчёта
1. Методическая характеристика исследования
2. Операторы сотовой связи Ивановской области
1) Основные участники рынка сотовой связи в Ивановской области, социально-демографическое сегментирование абонентов
2) Оценки восприятия абонентами ключевых параметров операторов сотовой связи. Причины выбора поставщика услуг
3) Тарифные планы: популярность, факторы выбора, общая удовлетворенность
4) Лояльность абонентов, период пользования услугами сотовых операторов, потенциальная готовность к смене оператора сотовой связи и тарифа
5) Оплата услуг сотовой связи, предпочитаемые способы оплаты
3. Салоны сотовой связи города Иваново и Ивановской области
1) Основные дилеры продукции в городе Иваново и Ивановской области: рейтинги и антирейтинги. Социально-демографическое сегментирование потребителей
2) Оценки восприятия потребителями ключевых параметров салонов сотовой связи
3) Лояльность покупателей, ориентация на повторную покупку
4. Мобильные телефоны: основные потребительские предпочтения
1) Популярность брендов сотовых телефонов среди покупателей
5. Приложения
1) Приложение 1. Статистические таблицы
2) Приложение 2. Графики и диаграммы
-
Перечень приложений
Таблицы
Таблица 1. Распределение ответов на вопрос: «В каком салоне сотовой связи Вы в последний раз приобрели телефон?»
Таблица 2. Наиболее популярные тарифы сотовых операторов
Таблица 3. Лояльность абонентов к тарифным планам и сотовым операторам
Таблица 4. Структура абонентов операторов сотовой связи в зависимости от потенциальной готовности респондентов сменить поставщика услуг
Графики и диаграммы
Рис. 1. Причины выбора абонентами сотового оператора
Рис. 2. Средние оценки параметра «стоимость услуг» сотовых операторов по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 3. Средние оценки параметра «качество связи» сотовых операторов по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 4. Средние оценки параметра «выбор тарифных планов» сотовых операторов по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 5. Средние оценки параметра «качество сервисного обслуживания» сотовых операторов по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 6. Средние оценки параметра «выбор дополнительных услуг» сотовых операторов по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 7. Средние оценки параметра «появление новых предложений, тарифов» сотовых операторов по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 8. Средние оценки параметра «поощрение абонентов, скидки, бонусы» сотовых операторов по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 9. Средние оценки параметров операторов сотовой связи по 5-бальной шкале в различных социально-профессиональных группах респондентов
Рис. 10. Средние оценки параметра «уровень цен» салонов продаж мобильных телефонов и комплектующих по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 11. Средние оценки параметра «ассортимент моделей телефонов» салонов продаж мобильных телефонов и комплектующих по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 12. Средние оценки параметра «ассортимент аксессуаров для телефонов» салонов продаж мобильных телефонов и комплектующих по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 13. Средние оценки параметра «качество товара» салонов продаж мобильных телефонов и комплектующих по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 14. Средние оценки параметра «профессионализм продавцов-консультантов» салонов продаж мобильных телефонов и комплектующих по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 15. Средние оценки параметра «гарантийное обслуживание и ремонт» салонов продаж мобильных телефонов и комплектующих по 5-бальной шкале в различных поло-возрастных группах респондентов
Рис. 16. Средние оценки параметров салонов продаж мобильных телефонов и комплектующих по 5-бальной шкале в различных социально-профессиональных группах респондентов
Рис. 17. Общая удовлетворенность абонентов тарифным планом
Рис. 18. Временной период пользования услугами операторов сотовой связи
Другие исследования по теме
Актуальные исследования и бизнес-планы
-
Территориальная структура сетевой торговли оборудованием и услугами связи в России в 2012 г
РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ В РОССИИ
Социально-экономические показатели
Оборот розничной торговли
Товарные запасы в организациях розничной торговли
ДЕЛОВАЯ АКТИВНОСТЬ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
СЕТЕВАЯ ТОРГОВЛЯ В РОССИИ
Особенности сетевой торговли
Торговые сети в регионах РФ
ТОРГОВЫЕ СЕТИ В НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТАХ РЕГИОНОВ РФ
-
Российский рынок мобильных телефонов, маркетинговое исследование и анализ рынка
О компании Корпорация Nokia начала деятельность тогда еще в СССР в 60-е годы. С 1993 г. интересы Nokia в Петербурге представляло предприятие Nokia Switching Systems (NSS). В 1997 г. было создано ЗАО «Нокиа» с головным офисом в Москве. Офисы Nokia есть в ключевых регионах России, а также странах СНГ. Корпорация относит Россию к макрорегиону Евразия, который включает также Украину, Турцию и ЮГ СНГ. Ассортимент выпускаемой продукции Корпорация Nokia производит мобильные терминалы - классические мобильные телефоны, - мультимедийные компьютеры Nseries, - аппараты для бизнес-пользователей Eseries Стратегия развития Стратегия Nokia заключается в предоставлении пользователям комплексного решения: устройство + всевозможные услуги. ……………………… Планы развития Nokia планирует в ближайшие 2,5 года увеличить число собственных монобрендовых магазинов в России в три раза — до 120. Расширение сети необходимо производителю, чтобы не уступить долю рынка конкурентам из Южной Кореи
-
РОССИЙСКИЙ РЫНОК МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ
Введение 5
Методологическая часть 7
Описание типа исследования 7
Объект исследования 7
Цели и задачи исследования 7
География исследования 7
Время проведения исследования 7
Методы сбора данных 8
Макроэкономические факторы, влияющие на Рынок 9
Общая экономическая ситуация 9
Динамика валового внутреннего продукта 9
Промышленное производство 11
Уровень инфляции 12
Уровень доходов населения 14
Инвестиции 15
Влияние макроэкономических факторов на развитие изучаемого рынка 16
Описание отрасли 17
Описание влияющих Рынков 22
Рынок сотовой связи и VAS-услуг 22
Сегмент сотовой связи 23
Сегмент VAS-услуг 27
Описание смежных рынков 29
Сегментация рынка 33
Основные определения 33
Сегментирование продукции на рынке 33
Сегментирование по совокупности характеристик 33
Сегментирование по типу корпуса 34
Сегментирование по платформе смартфонов 34
Тенденции в различных рыночных сегментах 35
Основные принципы ценообразования 36
Ценовое сегментирование Продукции 36
Динамика цен на Продукцию 40
Основные количественные характеристики рынка 43
Основные показатели российского производства 43
Динамика развития рынка. Объем и темпы роста 4…
-
Mystery shopping: Офисы по продаже цифровой техники, мобильных телефонов и сотовой связи
Аннотация Целью полевого исследования посредством mystery shopping является объективная оценка качества обслуживания в офисах по продаже цифровой техники, сотовых телефонов и мобильной связи г. Москвы. Настоящее исследование проводится исследовательской компанией NeoAnalytics в первый раз и является инициированными. В России метод mystery shopping стали применять сравнительно недавно, однако на сегодняшний день он пользуется большой популярностью как у компаний — заказчиков исследований, так и у компаний — поставщиков исследовательских услуг. Данный отчет состоит из двух частей. В первой описывается конъюнктура рынка услуг mystery shopping в России, уровень потребительского спроса на данную услугу, структура потребителей и т.д. Выявлена доля российского рынка mystery shopping в общей мировой структуре. Вторая часть посвящена результатам исследования, проведенного исследовательской компанией NeoAnalytics в офисах по продаже цифровой техники, сотовых телефонов и мобильной связи г. Москва. Сотрудники компании посетили 80 офисов. По 10 офисов 90 компаний. Таким образом, в поле зрения попали 8 компаний: 1. BeeLine 2. «МТС» 3. «Мегафон» 4. «Евросеть» 5. «Связной» 6. «АльтТелеком» 7. «ИОН» 8. «Диксис» Mystery shopping офисов по продаже цифровой техники, сотовых телефонов и мобильной свя…
-
Маркетинговое исследование и анализ рынка аренды дизельных электростанций в России в 2013-2014 годах
Методологические комментарии к исследованию
1. Обзор рынка малой энергетики в России в 2013 году
1. Оценка объёма рынка малой энергетики
2. Доля дизельных электростанций на рынке малой энергетики
3. Доля отечественных производителей на рынке дизельных электростанций
4. Обзор потребляющих отраслей, требования к мощностям дизельных электростанций и объёмам потребления
2. Анализ рынка аренды дизельных электростанций в России в 2013-2014 годах
1. Объём и динамика рынка аренды дизельных электростанций в России в 2013-2014 годах
2. Списки основных игроков рынка аренды дизельных электростанций в России
1. Крупнейшие собственники дизельных электростанций в России (с разбивкой по отраслям)
2. Крупнейшие потребители аренды дизельных электростанций (с разбивкой по отраслям)
3. Крупнейшие компании на рынке услуг сервисного обслуживания дизельных электростанций
4. Крупнейшие производители дизельных электростанций в России
3. Структура рынка аренды дизельных электростанций
1. По отраслям потребления
2. По единичным мощностям дизельных электростанций
3. По производителям
4. По объёмам арендуемого оборудования (в шт.)
3. Анализ конкурентов на рынке аренды дизельных электростанций
|
|
|
|
