|
Составитель: А.Ю.Казанская
Финансы и кредит
Учебно-методическое пособие для самоподготовки к практическим занятиям (в вопросах и ответах).
Таганрог: ЮФУ, 2007
Дистанционный банкинг - это комплекс банковских услуг,
предоставляемых с использованием различных технологий удаленного обслуживания
клиентов. Представляет собой синтез традиционных банковских операций и услуг и
новых интерактивных форм взаимодействия банков и клиентов, реализуемых по
средствам сетевых и телекоммуникационных технологий.
Конкурентоспособность систем онлайнового
банкинга определяется:
1) удобством пользования системой - пользовательский
интерфейс. Решающий фактор в обеспечении привлекательности онлайновых банковских
услуг для большинства клиентов;
2) функциональными возможностями системы - доступные клиентам
операции. Чем шире функциональные возможности такой системы, тем более
полноценной и востребованной она является;
3) безопасностью системы - надежность хранения и передачи
информации. Защита системы должна обеспечивать:
- однозначную идентификацию
взаимодействующих субъектов - клиента и банка;
- шифрование передаваемой финансовой
информации;
- безопасность каналов передачи
информации;
- защиту носителей
информации.
Услуги дистанционного банковского
обслуживания могут различаться по степени универсальности или комплексности
предоставляемых операций. В качестве одного из важнейших признаков классификации
удаленного банкинга выделяют тип субъекта, которому предоставляется данный вид
услуг: удаленный банковский сервис для корпоративных клиентов и удаленный
банковский сервис для физических лиц.
Удаленный банковский сервис для
корпоративных клиентов предоставляется как по ограниченному кругу операций, так
и по широкому. С точки зрения каналов доступа к банковским услугам можно
выделить шесть форм современного удаленного банкинга:
- -телефонный банкинг - управление
счетом посредством использования возможностей телефонов с тональным
набором номера;
- ПС-банкинг - управление счетом посредством прямого
модемного соединения персонального компьютера с банковской сетью (без
использования Интернета);
- видеобанкинг - предоставление удаленного доступа к
банковским операциям посредством интерактивного общения клиента с персоналом в
банке (видеоконференция);
- интернет-банкинг - предоставление удаленного доступа к
банковским операциям посредством персонального компьютера и модема через
Интернет;
- мобильный банкинг - представление удаленного доступа к
банковским операциям посредством мобильного телефона через упрощенный протокол
обмена данными в Интернете;
- интерактивный телевизионный банкинг - предоставление
удаленного доступа к банковским операциям с использованием телевизора,
превращенного с помощью специальной компьютерной приставки и цифрового канала
связи в мультимедийный телекоммуникационный центр.
В качестве еще одного признака
классификации удаленного банкинга выделяют комплексность предоставляемых
услуг:
1)простой сервис — услуги, как правило, ограничиваются
довольно узким набором, включающим:
- получение справочной информации о
процентных ставках и обменных курсах банка;
- получение информации об остатке средств на
счете;
2)продвинутый сервис позволяет:
- проводить безналичные внутрибанковские
платежи;
- переводить средства по своим
счетам;
-отслеживать все банковские операции по
своим счетам за любой промежуток времени;
3)универсальный банковский сервис (расширенные услуги) включает в себя полный набор банковских услуг,
предоставляемых физическим лицам в традиционных офисах банка:
- внутрибанковские и межбанковские
платежи;
- операции по купле-продаже безналичной
валюты и ЦБ;
-получение кредита в режиме
удаленного доступа. Невозможно только проводить операции с наличными
деньгами.
Это может быть интересно (избранные параграфы):
- Как определяется процентная ставка?
- Как происходит президентская редакция бюджета?
- Каковы основные критерии независимости Центрального банка?
- Что входит в целевой бюджетный фонд?
- Что такое бюджетная классификация?
- Каковы критерии выбора промежуточных целей?
|
