Е.Г. Непомнящий
Экономика и управление предприятием: Конспект лекций
Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1997

Тема 11. Методы стимулирования

11.1. Этапы разработки эффективного стимулирования (коммуникации)

Модель элементов процесса коммуникации представлена на рис. 11.1.

Рис. 11.1 Модель элементов процесса коммуникации

Рис. 11.2. Модель желаемой ответной реакции

Планирование коммуникации:

- выявление целевой аудитории;
- определение желаемой ответной реакции;
- выбор обращения;
- выбор средств распространения информации;
- выбор средств, характеризующих источник обращений;
- сбор информации, поступающей по каналам обратной связи.

Это может быть интересно (избранные параграфы):
- Организация энергетического хозяйства предприятия
- Выбор и оценка стратегической позиции фирмы на рынке. Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ)
- Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации
- Организация складского хозяйства предприятия