|
Принятие управленческих
решений
2. Основные понятия теории принятия решений
Разобранный нами пример наглядно демонстрирует ряд основных
понятий теории принятия решений.
2.1. Кто принимает решения?
Решение о месте проведения праздника принимала Дума города
Загорья большинством голосов. Однако в подготовке решения участвовали и другие
люди - специалисты, подготовившие информацию о погоде и о об ожидаемой прибыли
при различных сочетаниях погоды и места проведения.
В теории принятия решений есть специальный термин - Лицо, Принимающее
Решения, сокращенно ЛПР. Это тот, на ком лежит ответственность за принятое решение,
тот, кто подписывает приказ или иной документ, в котором выражено решение. Обычно
это генеральный директор или председатель правления фирмы, командир воинской
части, мэр города и т.п., словом - ответственный работник. Но иногда может быть
и коллективный ЛПР, как в случае с Думой Загорья или Государственной Думой Российской
Федерации.
Проект решения готовят специалисты, как говорят, "аппарат
ЛПР", часто вместе с сотрудниками иных . Если ЛПР доверяет своим помощникам,
то может даже не читать текст, а просто подписать его. Но ответственность все
равно лежит на ЛПР, а не на тех, кто участвовал в подготовке решения.
При практической работе важно четко отделять этап дискуссий,
когда рассматриваются различные варианты решения, от этапа принятия решения,
после которого надо решение выполнять, а не обсуждать.
Часты конфликты между менеджерами по поводу сфер ответственности
- кто за что отвечает, кто какие решения принимает. Поэтому очень важны регламенты,
определяющие порядок работы. Недаром любое собрание принято начинать с утверждения
председательствующего и повестки заседания, а работу любого предприятия или
общественного объединения - с утверждения его устава.
Это может быть интересно (избранные параграфы):
- Риски и неопределенности
- Что лучше - меньше, но сейчас, или больше, но потом?
- Проблема горизонта планирования
- Мы живем среди изменений и вынуждены меняться сами
|
