|
Бесплатная аналитика
Рынок телефонной связи (артикул: 07178 00925)
| Дата выхода отчета: |
20 Декабря 2012 |
| География исследования: |
Россия |
| Период исследования: |
актуализация по запросу |
| Количество страниц: |
19 |
| Язык отчета: |
Русский |
| Способ предоставления: |
электронный |
Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.
-
Полное описание отчета
Данный проект индивидуально дорабатывается в соответствии с пожеланиями клиента.
Сроки доработки: 12 рабочих дней.
Предлагаемый отчет содержит анализ ситуации на исследуемом рынке в период кризиса и по настоящее время (по состоянию на момент выхода отчета).
Произведен анализ, как самого рынка, так и антикризисных действий его участников.
-
Подробное оглавление/содержание отчёта
Часть 1 Обзор рынка
1.1.Анализ ситуации на рынке
Часть 2 Конкурентный анализ
2.1.Антикризисные действия участников рынка и оценка их эффективности
Часть 3 Обзор отраслей потребления
-
Перечень приложений
Диаграммы:
Диаграмма 1.1. Динамика выручки и прибыли от продаж по отрасли «Деятельность в области электросвязи», Россия, тыс. руб.
Диаграмма 1.2. Отгружено товаров собственного производства, выполнено работ и услуг собственными силами (без ндс и акцизов) по отрасли «Деятельность в области телефонной связи», 2010 год, Россия
Диаграмма 1.3. Динамика выручки и прибыли от продаж по отрасли «Деятельность в области телефонной связи», Россия, тыс. руб.
Диаграмма 1.4. Динамика кредиторской и дебиторской задолженностей по отрасли «Деятельность в области телефонной связи», Россия, тыс. руб., 2010 год
Таблицы:
Таблица 1.1. Динамика изменений количества домашних телефонных аппаратов в России, 1997-2009 гг.
Таблица 1.2. Отгружено товаров собственного производства, выполнено работ и услуг собственными силами (без ндс и акцизов) по отрасли «Деятельность в области телефонной связи», млн. руб., федеральные округа РФ, 2010 год
Таблица 1.3. Динамика выручки и прибыли от продаж по отрасли «Деятельность в области телефонной связи», федеральные округа РФ, тыс. руб.
Таблица 1.4. Прогноз объема услуг связи России, в процентах к соответствующему периоду предыдущего года
Таблица 2.1. Антикризисные действия участников рынка и оценка их эффективности
Имеется возможность приложения ретроспективного отчета по результатам 100 конкурсных торгов на исследуемую тематику с момента выхода аналитического отчета.
Отчет оплачивается отдельно.
Другие исследования по теме
Актуальные исследования и бизнес-планы
-
Рынок call-центров в условиях кризиса (выпуск 2)
КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ
УРОВЕНЬ КОНКУРЕНЦИИ НА РЫНКЕ
Рынок аутсорсинговых сall-центров характеризуется постоянно растущим
уровнем конкуренции. По замечаниям экспертов, появление новых call-центров не
указывает на высокий уровень конкуренции. Новые игроки не отличаются
необходимым уровнем качества обслуживания и не являются серьезной
конкурентной силой для опытных игроков. Поэтому правильнее говорить о
количественной конкуренции, а не о качественной.
СЕГМЕНТАЦИЯ КОМПАНИЙ
На российском рынке аутсорсинговых call-центров можно выделить 4 группы:
· лидеры
· претенденты
· середняки
· нишевые call-центры
К лидерам относятся три call-центра –Teleperformance, «Билайн Бизнес» и
Telecontact, их доля составляет … %. Доля каждого из них находится на уровне…
- …%.
К группе «претенденты», относятся … call-центров, в том числе Wilstream,
«Sinterra», «Комстар-ОТС», «Fortax» и др. На их долю приходится …% рынка.
Доля третьей группы, «середняки», составляет … %. К ней относятся в том
числе «Контакт-центр Ростелеком МЦ НТТ» и CRM Агентство.
Четвертая группа, «нишевые» call-центры, занимает …% рынка.
При этом по данным отраслевых агентств, уровень концентрации бизнеса на
рынке аутсорсинговых call-центров в России невысок и постепенно падает. Доля
трех крупнейших игроков на рынке уменьшилась с …% до … %, …
-
Рынок call-центров (выпуск 1)
Управление кадрами
Типы ротации
Способы управления ротацией
Обучение операторов
Удержание кадров
Анализ потребителей
Потребители услуг call-центров
Сегментация потребителей услуг call-центра
Сегментация по отраслям
Сегментация по размерам
Сегментация по формам собственности
Критерии выбора call-центра
Обобщающие выводы и рекомендации
Факторы, влияющие на развитие Рынка
Сдерживающие факторы/Анализ рисков
Тенденции Рынка
Тенденции в ценовых сегментах
Тенденции по основным количественным показателям Рынка
Тенденции на конкурентном поле
Тенденции в потребительском сегменте
Общие выводы по отчету
-
Рынок телефонизации
В Московской области отмечаются схожие тенденции в развитии показателя объема выполненных работ в стоимостном выражении. Однако при этом наблюдается постепенное увеличение темпов роста в сравнении с аналогичными данными 2009 года, хотя и с некоторыми колебаниями в начале 2010 года. В Московской области, при сравнении суммарного показателя за период январь-октябрь 2010 года с аналогичным показателем 2009 года прослеживается почти аналогичное в Москве, незначительное повышение на Х%.
В таблице 1.2. представлена информация по строительству жилых домов в субъектах ЦФО в 2010 году. ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
|
|
|
|
