|
Полезные ресурсы и публикации: - |
|
Бесплатная аналитика
Российский рынок колл центров: итоги 2020 г., прогноз до 2024 г. (артикул: 31784 00925)
Дата выхода отчета: |
22 Апреля 2021 |
География исследования: |
РФ |
Период исследования: |
2015-2024 |
Количество страниц: |
71 |
Язык отчета: |
Русский |
Способ предоставления: |
|
Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.
Другие исследования по теме
Актуальные исследования и бизнес-планы
-
Рынок call-центров в условиях кризиса (выпуск 2)
Структура распределения средств
Основные принципы ценообразования
Ценовое сегментирование Услуги
Входящие звонки
Исходящие звонки
Конкурентный анализ
Уровень конкуренции на Рынке
Сегментация компаний
Основные игроки Рынка. Профили крупнейших call-центров
Профиль call-центра «Билайн Бизнес»
Профиль call-центра «Sinterra»
Профиль call-центра «Комстар-ОТС»
Профиль call-центра «WilStream»
Профиль call-центра «Fortax»
Профиль call-центра «Teleperformance Russia»
Профиль call-центра «Телеконтакт»
Сравнительная характеристика крупнейших производителей по основным
параметрам
Региональные Рынки
Открытие филиалов столичных call-центров
Стратегии развития аутсорсинговых call-центров
Продвижение аутсорсинговых call-центров
Прямая реклама
Проведение рекламной кампании в Интернете
Оптимизация сайта
Баннерная реклама
Контекстная реклама
Реклама на отраслевых сайтах
Проведение непрямых рекламных работ
Участие в тематических форумах и конференциях
Участие в семинарах, проводимых для потенциальных клиентов call-центра
Организация тематических семинаров и бизнес-встреч
Размещение статей в тематических печатных
-
Рынок call-центров (выпуск 1)
В структуре рынка call-центров в России наибольшую долю занимают call-центры
аутсорсингового типа - 62%. Далее следует корпоративный тип – 21% и наименее
представленный тип call-центров смешанный - 17%.
Причина высокой доли аутсорсинговых центров в том, что на сегодняшний день
этот формат является предпочтительным для ведения бизнеса и позволяет
сократить временные затраты, связанные с управлением внутренних
-
Рынок телефонизации
Тем самым, очевидно, что кризис существенно повлиял на «Производство общестроительных работ по прокладке местных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи, включая взаимосвязанные вспомогательные работы» в обозначенных регионах, но и некоторые признаки улучшения ситуации также
|
|
|