С.В. Киселева
Маркетинг в банке
Учебно-методическое пособие для студентов экономических специальностей. Минск 2003

Введение

1. Использование маркетинга в деятельности коммерческих банков

2. Маркетинг в банке. Концепции развития банковского маркетинга

3. Маркетинговая информация

4. Маркетинговые исследования

5. Маркетинговые возможности банка

6. Розничный и оптовый рынки

7. Отбор целевых рынков

8. Продуктовая политика банка

9. Ценовая политика банка

10. Стратегия банка в области доставки банковских продуктов

Литература