А.Н. Федоров
Маркетинговые исследования
конспект лекций. Ростов-на-Дону, 2012.

Глава 1. ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Предмет и основные направления маркетинговых исследований
1.2. Основные этапы развития маркетинговых исследований
1.3. Основные задачи и объекты маркетинговых исследований

Глава 2. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
2.1. Основные этапы процесса маркетинговых исследований
2.2. Определения проблемы и целей исследования
2.3. Разработка плана (программы) исследования
2.4. Реализация плана исследований
2.5. Анализ полученных результатов

Глава 3. ИНФОРМАЦИЯ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
3.1. Природа вторичной информации и источники ее получения
3.2. Преимущества и недостатки вторичной информации
3.3. Роль и значение первичной информации в маркетинговых исследованиях

Глава 4. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
4.1. Понятие маркетинговой информационной системы и основные этапы ее разработки
4.2. Основные принципы формирования маркетинговой информационной системы и ее структура

Глава 5. КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ СБОРА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Связь направлений, целей и методов маркетинговых исследований
5.2. Особенности качественных методов сбора маркетинговой информации
5.3. Проективные методы (методики сбора информации)
5.4. Метод фокус-групп

Глава 6. КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ СБОРА ДАННЫХ
6.1. Опрос как основной количественный метод сбора маркетинговой информации
6.2. Особенности панельного метода сбора информации
6.3. Методы получения данных

Глава 7. НАБЛЮДЕНИЕ КАК ВАЖНЕЙШИЙ МЕТОД СБОРА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Основные виды наблюдения
7.2. Процесс реализации наблюдения

Глава 8. АНКЕТИРОВАНИЕ
8.1. Анкета как важнейший инструмент маркетингового опроса
8.2. Классификация основных видов анкетных вопросов
8.3. Основные приемы измерения в маркетинговых исследованиях
8.4. Основной порядок составления анкеты, ее контроль и апробация

Глава 9. КАБИНЕТНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
9.1. Кабинетные исследования как метод сбора информации
9.2. Традиционный анализ документов
9.3. Контент-анализ

Тема 10. СИСТЕМА ВЫБОРОЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
10.1. Основные понятия, используемые при проведении выборочных исследований. Виды выборки
10.2. Основные этапы проектирования выборки
10.3. Определение объема выборки

Глоссарий

Библиографический список

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3